lunes, 7 de junio de 2010

Motivaciónes

Nuestras motivaciones son increíblemente interesantes, no somos tan infinitamente manipulables y predecibles como todos pensaríais. Hay toda una serie de estudios sobre la motivación, les pondré dos puntos de vista.

La famosa formula


“se recompensas, obtienes mas de lo que quieres, si castigas, obtienes menos de lo que quieres”

Empecemos.

Estudio del MIT (Massachusetts Institute of Technology) esto es lo que ellos hicieron tomaron un grupo de estudiantes y les dieron una serie de desafíos cosas como:

Memorizar una serie de dígitos, resolver crucigramas, rompecabezas espaciales, incluso actividades físicas como baloncesto.

Les dieron estos desafíos y les dijeron para incentivar su rendimiento hay 3 niveles de recompensas ¿de acuerdo? Entonces si lo hacen bien tienes una recompensa pequeña, si lo haces medianamente bien tienes una recompensa mediana y si estas ente los mas altos rendimientos tienes una gran recompensa.

Ya hemos visto esta película antes esto es el típico esquema de motivación de una organización, recompensamos al mejor e ignoramos al de menor rendimiento y el resto se les otorga solo un poquito.

Entonces ¿que pasa? Hicieron la prueba tuvieron estos incentivos y esto es lo que descubrieron:

Siempre y cuando la tarea requiera el incentivo funciona como se espera cuanto más se paga mejor el rendimiento, esto tiene sentido.

Una vez que la tarea requiere las mas mínimas habilidades cognitivas mayor recompensa lleva un pobre rendimiento, esto es extraño.

Mayor recompensa te lleva a un pobre rendimiento ¿como puede ser eso posible?

Esto es culpa que el mundo esta movido por la economía, aunque todos sabemos que:

“cuanto mayor la recompensa, mejor el rendimiento” una vez superas las habilidades cognitivas elementales todo es al revés.

Esto es extraño, lo extraño es gracioso examinemos los resultados en otro lugar quizás 50€ o 60€ es una motivación suficiente para los estudiantes del MIT ¿si? Pero vamos a un lugar donde 50€ sea relativamente mas significativo veamos este experimento en maduraría, india. En la parte rural donde 50 o 60€, cualquiera sea el número es significativo en términos monetarios se replica el experimento en la india más o menos de la siguiente forma:

Bajo rendimiento el equivalente a un salario de 2 semanas,
Rendimiento medio, el salario de un mes
Alto rendimiento el salario de dos meses

Este es un buen incentivo para tener aquí un resultado diferente sin embargo lo que sucedió fue que la gente a quienes se le ofrecía una recompensa media no tuve mejor rendimiento que a quienes a su vez a quienes se les ofrecía la máxima recompensa que tuvieron peor rendimiento incentivos mas altos llevan a un peor rendimiento lo interesante de esto es que en realidad no es algo absoluto algo anómalo es algo que se replica una y otra vez por psicólogos, sociólogos y por economistas.

Una y otra vez para tareas simples esa clase de incentivos “si haces esto, entonces obtienes aquello” es fantástico esta tareas que son algoritmos fijan reglas que hay que seguirlas y llegar a las respuestas correctas el incentivo de zanahoria y el garrote es extraordinario pero cuando la tarea es mas complicada, cuando requiere de razonamiento conceptual y creativo este tipo de incentivos esta demostrado, no funcionan.


Una verdad universal es: el dinero es un motivador.

Funcionan pero de una forma un poco extraña si no pagas a la gente suficiente la gente no estará motivada, lo curioso es otra paradoja el mejor uso del dinero es un motivador para pagar lo suficiente para que el dinero deje de ser una preocupación pagar lo suficiente para que la gente no tenga que pensar en el dinero y piense en el trabajo además de esto la ciencia demostró que la existen 3 factores que influyen para que tengamos mejor rendimiento y satisfacción personal.

Autonomía, maestría y propósito.

Autonomía

Autonomía es el deseo de auto dirigirse.

En muchos sentidos las ideas tradicionales de administración son contrarias a esto, la administración es fantástica, si quieres obediencia pero si quieres compromiso que es lo que queremos en la fuerza laboral de hoy en día a medida que la gente hace cosas mas complicada y sofisticadas la autodirección es lo mejor.

Las personas hacen cosas mas halla del dinero, muchos dirán que a para obtener cosas innovadores y creativas necesitan grandes incentivos. Incentivos de grandes bonus de un tamaño grande como 2.500€

Yo te digo esto simplemente: “probablemente quieres hacer algo interesante hazlo a tu manera” un día de autonomía produce cosas que nunca surgirían, hacer las cosas que con liberta da grandes cosas.

Hablemos de maestría

La maestría es la necesidad de mejorar en las cosas nos gustan hacer mejor las cosas esta es la razón por la que la gente escribe por ejemplo blog la gente actúa de esa manera parecen irracionales en términos económicos.

-¿Escribir documentos? ¿Por que? ¿Si necesidad de nada a cambio? ¿Sin ser obligatorio? ¿¡Gratis!?

Por que es divertido, pero que mejoras, y eso es satisfactorio que la gente te conozca por lo que sabes o interpretas en la vida, es una forma de obtener reconocimiento sin necesidad de nada mas.

Imagina en términos económicos mostremos esta idea con una diferencia de unos 15 años atrás:

Tomas un grupo de personas de todo el mundo altamente cualificados en sus trabajos y que están dispuesto a hacerlo gratis y donar su tiempo unas 20 o 30 horas semanales. Pero no es solo eso y luego lo que ellos crean en vez de venderlo, lo regalan, va ser algo enorme ¡seguro!

Seguro que todos diría que esa idea es estúpida, no merece la pena, pero ¿que es lo que tenemos? Linux, uno de los 4 sistemas operativos principales y una de las 500 compañías de Fortuna, apache principal servidor web, wikipedia ¿que es lo que esta pasando? ¿Por que la gente hace esto? ¿Por que esta gente? Mucho de los cuales san técnicos altamente cualificados que tiene trabajo. ¿Entiendes? Ellos tiene trabajo, trabajos pagados, con desafíos haciendo, trabajos tecnológicamente sofisticados y aun así en el poco tiempo que les queda, hacen un trabajo igual o quizás mas sofisticado no para si, si no para alguien mas y gratis.

Ese es un extraño comportamiento económico, los economistas observan esto ¿por que hacen esto?

Es abrumadoramente claro: dominar el desafío y hacer una contribución, el dinero es importante pero todos nos gusta hacer cosas intelectualmente cualificadas, por lo que te conozcan o al menos apoyen tu idea, expresarte, libertad, integridad va mas haya del dinero.


El propósito

El crecimiento de lo que llamamos el modelo del propósito es que cada vez mas y mas organizaciones quieren tener un propósito trascendental en parte por que hace mejor el trabajo en parte por que es la forma de encontrar mejores talentos lo que estamos viendo ahora de alguna forma cuando los incentivos monetarios se separan de los incentivos de propósitos es que viene los fracasos a veces son cuestiones éticas pero a veces son simplemente cosas que no son buenas, como un mal producto, mal servicio, que no es un lugar inspirador para trabajar, cuando el dinero es lo principal o esta separado del modelo de propósito simplemente la gente no hace grandes cosas cada vez mas organizaciones están comprendiendo esto y empiezan a inquietarlos categorizar que es ganancia y que es por propósito y creo que eso conlleva algo interesante creo que las compañías cuya organización esta floreciendo sea con o sin fines de lucro o algo intermedio, son animadas por este modelo de propósito.

Les daré solo unos ejemplos.

El fundador de skype dice:” nuestra meta es ser destructivos, pero en la búsqueda de hacer el mundo mejor” un gran propósito.
Steve jobs “quiero poner una marca en el universo”

Esas son las cosas que te hacen levantarte por la mañana para ir a trabajar.

Creo que somos maximizadores de propósitos, no solo maximizadore de ganancias, Creo que la ciencia ha demostrado, que tenemos especial cuidado de dominar algo y la ciencia demostró que quieres auto dirigirte y creo que la gran enseñanza es si comenzamos a tratar a las personas como personas y no como animales mas lentos, mas pequeños, mejores si podemos superar la idea de que el dinero es el motivador mas útil.

1 comentario:

  1. Desde mi punto de vista, quizás no tan erudito como el tuyo, los motivadores son esas pequeñas cosas que te levantan de la cama con una sonrisa en la cara y con ganas de comerte el mundo.

    En unos, es tener a la mujer de su vida en la cama y verla día a día. Otros en cambio, es su trabajo aunque cobren poco... y los raros son, los que se levantan cada día soñando con encontrar un algo que les motive todo el día.

    Ais... que bonito es soñar y motivarse.

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